11. Fejlfinding

Organiseret efter symptom. Værdierne i dette kapitel (tider, tærskler) er de nøjagtige adfærd, der er beskrevet i de tidligere kapitler. For en guidet kontrol af en skive, der opfører sig forkert, leder appens side Hjælp dig igennem den samme liste og kan optage en fejlfindingsserie til Fastmark-support — se §11.9.

11.1 Tjekliste for baneopsætning

Tjek før skydning

Detekteringsrate og præcision afhænger af, hvordan skiven er sat op. Når skud udebliver, eller grupperingen forringes, så gå denne liste igennem:

• Skivens sensorer skal være frie for alt, hvad der kan blokere dem. Blæs ophobet støv af med trykluft; har der samlet sig vand, så lad skiven tørre.
• Forbrugsmaterialer må ikke overlappe eller være for slidte. Udskift dem, før deres flænger bliver for store — en flænge er for stor, når et projektil kan passere gennem den uden at ramme forbrugsmaterialet.
• Efterlad ingen forhindring inden for 50 cm bag skiven. Afstanden kan i nogle tilfælde reduceres afhængigt af forhindringens materiale og det anvendte kaliber.
• Hold skiven ude af direkte sollys. Lydens hastighed, der bruges til at lokalisere træfferne, udledes af lufttemperaturen, som skiven måler på sit eget kredsløb og finjusterer ud fra hvert rent skud; et hus, der er opvarmet af solen, forplumrer det estimat og koster præcision eller detekteringsrate. Skyg for skiven, eller lad den køle af.
• Hold en fri linje mellem telefonen eller tabletten og skiven, og læg ikke enheden fladt ned — stil den på skrå for at undgå forbindelsesproblemer.
• Projektilerne må ikke være supersoniske, når de når skiven. Noget ammunition er det altid (.357 Magnum på 25 m); for anden afhænger det af løbslængde, ammunitionstype, skydeafstand …

11.2 Registrering og forbindelse

Ingen skive vises i appen (tælleren forbliver skjult)

1. Er skiven tændt? Dens LED skal vise den konstante svage hvilefarve. Hold kontakten inde, indtil LED'en lyser — et hurtigt tryk gør ingenting, og en skive med kritisk lavt batteri nægter at starte helt uden LED: sæt den til opladning (§2.2).
2. Husk, at skiven slukker sig selv efter 30 minutters inaktivitet — den kan simpelthen være gået i dvale, siden du tændte den (§2.6).
3. Er telefonens Bluetooth slået til? Når det er slået fra, bliver skiveknappen i topbjælken til et Bluetooth-deaktiveret-ikon: tryk på det — panelet siger "Bluetooth er slået fra" og tilbyder på Android "Aktivér Bluetooth" for at slå det til igen på stedet. Panelet lukker af sig selv, så snart Bluetooth kan bruges.
4. Blev Bluetooth-tilladelserne givet til appen? Er de afvist, vises det samme deaktiverede ikon, og dets panel siger "Bluetooth-tilladelse mangler": giv tilladelsen i telefonens app-indstillinger, og vend tilbage til appen — scanningen genoptages af sig selv, ingen genstart nødvendig.

Skiven står i listen, men kan ikke vælges (rækken er nedtonet)

• En chip "Opdatering" på dens række → dens firmware skal opdateres først; appen åbner dens side for dig (§3.6). Står der "Forældet version af applikationen…" på siden i stedet, er det appen, der skal opdateres.
• En chip "Anden enhed" → en anden enhed er forbundet til den; én forbindelse ad gangen (§3.4).
• En spinner → en serie er indlæst på den ("optaget"); vent, til den er færdig, eller sluk og tænd skiven, hvis den er en efterladt rest.
• Du har allerede en skive tildelt → én skive pr. enhed uden for supervisortilstand (§3.3).

En skive forsvinder og dukker op igen i listen

Normalt ved kanten af radiorækkevidden: en skive fjernes, når dens signal har været tavst i 15 s, og vender tilbage, så snart den høres igen (~1–2 s). Flyt enheden tættere på banen, hvis det sker indendørs på kort afstand — tykke vægge og kroppe dæmper signalet.

11.3 Under en serie

Forbindelsen røg midt i en serie / appen gik ned / telefonen genstartede

Intet er tabt. Åbn appen igen (eller vent blot, ved et radioudfald): skiven genoptages inden for sekunder, og serien fortsætter direkte, inklusive skud affyret i mellemtiden — skiven beholder den kørende serie, og appen genopbygger ud fra den (§6.7). Sluk og tænd ikke skiven: det er det eneste, der kasserer dens kørende serie.

Et skud blev affyret, men intet dukkede op

• Var fasen grøn? Et skud affyret uden for en skydefase registreres stadig, men vises som et kryds og scorer intet (§7.3).
• Et skud helt uden for skiven giver ingenting — ved fasens afslutning udfyldes det automatisk som en forbier til nul point, eller tilføj den selv med "Tilføj forbier" (§7.3).
• Bliver skud ved med at udeblive, så kør fejlfindingen af skiven fra Hjælp-siden (§11.9).

Et skud vises som et kryds i stedet for et scoret træf

Kryds er registrerede, men ikke-scorede skud: affyret uden for det gyldige vindue, et ekstra skud i en hurtigskydningsfremvisning, et opvarmningsskud i en Benchrest-øvekolonne eller en måling for forringet til lokalisering (§7.3). Det er den tilsigtede adfærd, ikke en fejl.

Scorerne virker forskudt i forhold til sigtepunktet

Træfpunkterne er indbyrdes konsistente, men grupperingen scorer skævt? Tjek skivens eksponering: en skive i direkte sollys fejllæser den lufttemperatur, der bruges til akustikken — skyg for den, og lad den køle af (§11.1). For at bedømme den rene gruppering uafhængigt af sigteindstillingen kan du bruge "Centrér grupperingen" (§7.6).

"Antallet af valgte skiver er forkert" ved start

En skyttes skivemærke er orange: vedkommende har ikke det påkrævede antal skiver tildelt — meddelelsen under skyttens navn siger, hvor mange der skal vælges. Ret tildelingen (§3.3), og start igen.

"Serien blev ikke startet"

En skive accepterede ikke starten (som regel radiointerferens, eller den slukkede i det øjeblik). Tjek skivens LED og batteri, og tryk så på "Prøv igen" — serien starter forfra; intet blev registreret (§6.7).

"Nogle skiver kunne ikke stoppes — prøv igen", når du forlader en serie

En skive kvitterede ikke for stoppet (radioudfald i det øjeblik). Seriesiden forbliver åben, så intet efterlades kørende ubemærket: tjek skivens LED, og gå så tilbage igen for at gentage stoppet (§6.1).

Ingen bip eller talte kommandoer

De tre lydindstillinger er slået fra som standard — aktivér "Markér faser med bip" / "Oplæs kommandoer" under Indstillinger → Lyd, og tjek enhedens medielydstyrke (§10.2).

Skivens LED forbliver mørk under forberedelsesfasen

Tilsigtet: lyset i forberedelsesfasen leveres deaktiveret. Aktivér "Tænd LED for: Forberedelsesfase" under Indstillinger → LED, hvis du ønsker det (§10.4).

11.4 Skivehardware

Skiven slukkede af sig selv

Tre blink og derefter mørke betyder en normal slukning; årsagerne, i rækkefølge efter sandsynlighed: 30-minutters inaktivitetstimeren (§2.6 — slå den fra på skivens side, eller husk, at ethvert skud nulstiller den), et tomt batteri (oplad det — der er ingen advarsel om lavt batteri før slukningen) eller overophedning ved 80 °C (skyg for skiven, og lad den køle af).

Skiven vil ikke tænde

Hold kontakten inde længere — trykket skal stadig holdes et øjeblik efter, at LED'en ville lyse. Er der stadig ingen LED overhovedet, er batteriet kritisk lavt (oplad det), eller enheden er for varm (lad den køle af). En Sport 17 tændes ved at sætte skivemediet i, ikke med en knap (§2.2).

Skiven opfører sig mærkeligt efter mange eksperimenter

Fabriksnulstil den: tre korte tryk på kontakten og derefter det lange sluk-tryk. Det gendanner standardnavnet og indstillingen for automatisk slukning (§2.7).

11.5 Firmwareopdateringer

Opdateringen mislykkedes ("Fejl")

Skiven beholder sin hidtidige firmware og fungerer videre — intet er beskadiget. Flyt telefonen helt hen til skiven, tjek skivens batteri, og kør "Firmwareopdatering" igen (§3.6).

Efter opdateringen forsvandt skiven

Normalt: skiven blinker tre gange, genstarter og dukker op i listen igen inden for få sekunder med den nye firmwareversion på sin side.

"Forældet version af applikationen. Opdatér den fra app-butikken"

Skivens firmware er nyere end denne app. Opdater appen; skiven fejler ikke noget.

11.6 Konto og synkronisering

Mine resultater vises ikke på min anden enhed

• Begge enheder skal være logget ind på samme konto — data registreret uden login hører til enhedsprofilen, ikke kontoen (§4.2).
• Synkronisering kræver internetforbindelse i begge ender; ændringer uploades i baggrunden, kort efter at forbindelsen vender tilbage.

Jeg loggede ind, og mine tidligere sessioner forsvandt

De er ikke tabt: alt, hvad der blev registreret før login, bliver hos enhedsprofilen. Log ud for at se det igen (§4.2).

"Send kode" er nedtonet

Login kræver internet — kortet viser "Kræver internetadgang; afbryd forbindelsen til skivens netværk om nødvendigt".

"Ugyldig version" ved start

Denne appversion er under tjenestens minimum. Opdater appen fra butikken; intet andet er muligt på den skærm (§1.3).

"Konfigurationen er ændret. Luk og genstart applikationen."

Luk appen helt, og åbn den igen (§1.3).

11.7 Flere skytter / supervisor

Jeg kan ikke tilføje skytter eller en ekstra skive

Begge dele kræver supervisoradgang på kontoen, og ekstra skiver skal være blandt kontoens registrerede skiver — tjek brugersiden (§4.7, kapitel 9).

En enhed på banen bliver ved med at åbne andre baners serier

Sæt den i passiv tilstand for dens egen skive (§9.6).

En skyttes skive faldt fra under en superviseret serie

Kun den skive frigives; resten af banen fortsætter. Den frafaldne skive dukker op i listen igen inden for sekunder; kørte dens serie stadig, genoptages den automatisk (§6.7).

11.8 Hvis intet andet hjælper

• Sluk og tænd skiven, og genstart appen — registrerede resultater går aldrig tabt ved en genstart.
• Tjek begge versionsnumre (app: menuens sidefod; skive: dens side) mod de versioner, denne vejledning gælder for.
• Kør den guidede fejlfinding af skiven fra Hjælp-siden (§11.9) — den kontrollerer skiven for dig og lader dig sende Fastmark en rapport med alt, hvad supporten har brug for.
• Kontakt Fastmark-support med appversionen, skivens serienummer og det, du observerede — serienummeret står på skivens side (§3.5).

11.9 Hjælpesiden — guidet fejlfinding af skiven

Åbn menu → "Hjælp". Siden åbner med et linkkort, "Åbn brugervejledningen", som åbner denne vejledning på dit sprog i browseren, og proceduren "Fejlfinding af skive": seks nummererede trin — "Bluetooth", "Skive", "Kontrol", "Registrering", "Opstilling", "Fejlfindingsserie" — som startes med knappen "Start fejlfinding af skiven". Hvert trin åbner, når trinnet over det er bestået; et bestået trin foldes sammen til én linje med sit resultat og et link "Skift" til at gentage det, et mislykket trin viser, hvad der skal rettes, og en knap "Prøv igen".

1. Bluetooth — kontrollerer "Bluetooth er slået til" og "Bluetooth-tilladelse givet"; foldes sammen til "tændt · tilladelse givet". Ved fejl: "Bluetooth er slået fra. Slå det til for at fortsætte." (med "Aktivér Bluetooth" på Android) eller "Appen mangler Bluetooth-tilladelse. Giv den i enhedens indstillinger, og prøv derefter igen."
2. Skive — "Vises den skive, du fejlfinder på, her?" viser alle skiver i sigte (navn, model, "S/N "). Tryk på din. Mangler den, så tryk på "Nej, den er ikke her": siden viser "Tænd venligst skiven" — "Hvis skiven ikke vil tænde eller lade, eller hvis den er tændt lige ved siden af din enhed men stadig ikke vises på listen, så kontakt os for produktsupport." Forsvinder den valgte skive senere, beder siden dig vælge den igen.
3. Kontrol — fire kontroller i rækkefølge, hver med port til den næste, sammenfoldet til "4 / 4":
   • "Skivens signal er i orden" — skiven skal være hørt inden for de seneste 4 sekunder med et signal på mindst −85 dBm. Ved fejl: "Skivens signal ser svagt ud. Undgå at lægge din enhed fladt på bordet — det kan forbedre forbindelsen. Hvis signalet stadig er svagt, så send os en rapport, så vi kan undersøge det." med en knap "Send en rapport": den sender skivens tekniske tilstand (versioner, batteri, temperaturer, linkkvalitet, erhvervelsesindstillinger — ingen personlige data) til Fastmark og viser "Rapport sendt — tak, vi vil undersøge det.";
   • "Skiven er tilgængelig" — ved fejl: "Skiven er forbundet til en anden enhed. Afbryd forbindelsen der, og prøv derefter igen.";
   • "Skiven er ikke optaget" — ved fejl: "Denne skive kører stadig en serie, selvom den melder sig som fri — forbindelsen blev sandsynligvis afbrudt. Sluk venligst skiven og tænd den igen, og prøv derefter igen.";
   • "Skiven er forbundet" — appen opretter selv forbindelse til skiven. Ved fejl: "Kunne ikke oprette forbindelse til skiven. Gå tættere på, sørg for, at den er tændt, og prøv igen."
4. Registrering — "Din skive er registreret og tilgængelig. Har du et problem med skuddetektion eller skudplacering?" "Nej" afslutter proceduren: "Alt ser fint ud." — "Har du et andet spørgsmål om appen eller noget andet?" — med en knap "Åbn forummet". "Ja" foldes sammen til "problem meldt" og fortsætter.
5. Opstilling — "Overholder din opstilling denne tjekliste?" viser de fem punkter fra §11.1 (frie sensorer, forbrugsmaterialer, 50 cm frirum, intet direkte sollys, subsoniske projektiler). "Nej": "Justér din opstilling, så den passer til tjeklisten, og brug derefter din skive igen. Hvis problemet stadig er der med en korrekt opstilling, så kom tilbage og start fejlfindingen." "Ja" foldes sammen til "svarer til tjeklisten".
6. Fejlfindingsserie — "Du kan skyde en fejlfindingsserie for at hjælpe os med at undersøge problemet": "Du affyrer 10 skud uden tidsbegrænsning, og appen optager de rå akustiske signaler for hvert skud, så detektionsproblemet kan diagnosticeres og sendes til support." og "Opstil skiven, som du ville gøre til normal skydning." Knappen viser "Du skal logge ind på en brugerkonto", mens du er logget ud (log ind først — §4.3), "Du skal bruge en internetforbindelse", mens du er offline, og ellers "Jeg er klar til at skyde":
   • appen opretter en session "Fejlfinding" — 10 skud, ingen tidsgrænse — på den valgte skive og starter den. Serieskærmen viser intet skivebillede, kun "Afgiv 10 skud, stop derefter serien og gå tilbage til Hjælp-siden for at afslutte." og knappen "Jeg er færdig — stop og gå tilbage", som stopper serien uden bekræftelse og vender tilbage til Hjælp-siden;
   • tilbage på siden: "Hvad vil du gøre med denne serie?" — "Tilføj et billede af skiven taget med din telefon, så vi kan sammenligne din registrerede serie med de faktiske træffere." "Tilføj et foto" åbner kameraet og vedhæfter fotoet ("Dit foto blev tilføjet. Vi vender tilbage til dig snart."; "Kunne ikke uploade fotoet. Prøv igen." ved fejl); "Send data" sender serien, som den blev optaget. Begge ender med "Tak" — "Vi har modtaget din fejlfindingsserie og vender tilbage til dig snart." — og en knap "Forlad". "Annuller" kasserer serien ("Fejlfindingsrapporten blev ikke sendt.", med "Prøv igen");
   • hvis intet skud blev registreret: "Der blev ikke registreret noget skud under serien. Prøv igen." med "Prøv igen", som starter en ny serie.

Fejlfindingssessionen gemmes kun til Fastmark-support: den vises hverken i dine begivenheder eller i din statistik.