11. Felsökning¶

Organiserad efter symtom. Värdena i det här kapitlet (tider, tröskelvärden) är de exakta beteenden som beskrivs i de tidigare kapitlen. För en guidad kontroll av en tavla som inte fungerar som den ska går appens sida Hjälp igenom samma lista och kan spela in en felsökningsserie åt Fastmarks support — se §11.9.

11.1 Checklista för uppställning på banan¶

Kontrollera detta före skjutning

Detekteringsgrad och precision beror på hur tavlan är uppställd. När skott försvinner eller grupperingen försämras, gå igenom den här listan:

Tavlans sensorer måste vara fria från allt som kan skymma dem. Blås bort ansamlat damm med tryckluft; om vatten har ansamlats, låt tavlan torka.
Förbrukningsmaterial får inte överlappa och får inte vara för slitet. Byt ut det innan revorna blir för stora — en reva är för stor så snart en projektil kan passera genom den utan att träffa förbrukningsmaterialet.
Lämna inget hinder inom 50 cm bakom tavlan. Det avståndet kan ibland minskas beroende på hindrets material och kalibern som används.
Håll tavlan utanför direkt solljus. Ljudhastigheten som används för att lokalisera träffarna härleds ur lufttemperaturen, som tavlan mäter på sitt eget kort och förfinar vid varje rent skott; ett hölje som värmts av solen förvränger den uppskattningen, vilket kostar precision eller detekteringsgrad. Skugga tavlan, eller låt den svalna.
Håll en fri linje mellan telefonen eller surfplattan och tavlan, och lägg inte enheten platt — luta den för att undvika anslutningsproblem.
Projektilerna får inte färdas i överljudsfart när de når tavlan. Vissa ammunitioner gör det alltid (.357 Magnum på 25 m); för andra beror det på pipans längd, ammunitionstyp, skjutavstånd…

11.2 Upptäckt och anslutning¶

Ingen tavla dyker upp i appen (räknaren förblir dold)

Är tavlan på? Dess LED måste visa den fasta dämpade vilolägesfärgen. Håll strömbrytaren tills LED:n tänds — en snabb tryckning gör ingenting, och en tavla med kritiskt lågt batteri vägrar starta utan någon LED alls: sätt den på laddaren (§2.2).
Kom ihåg att tavlan stänger av sig själv efter 30 minuter inaktivitet — den kan helt enkelt ha somnat sedan du slog på den (§2.6).
Är telefonens Bluetooth på? När det är av blir tavelknappen i appfältet en ikon för avstängt Bluetooth: tryck på den — panelen säger "Bluetooth är avstängt" och, på Android, erbjuder "Aktivera Bluetooth" för att slå på det igen på plats. Panelen stängs av sig själv så snart Bluetooth är användbart.
Beviljades Bluetooth-behörigheterna till appen? Om de nekats visas samma avstängda ikon och dess panel säger "Bluetooth-behörighet saknas": bevilja behörigheten i telefonens appinställningar och återvänd sedan till appen — sökningen återupptas av sig själv, ingen omstart behövs.

Tavlan är listad men kan inte väljas (raden nedtonad)

Ett chip "Uppdatering" på dess rad → dess firmware måste uppdateras först; appen öppnar dess sida åt dig (§3.6). Om sidan i stället visar "Föråldrad version av appen…" är det appen som måste uppdateras.
Ett chip "Annan enhet" → en annan enhet är ansluten till den; en anslutning i taget (§3.4).
En väntsnurra → en serie är laddad på den ("upptagen"); vänta tills den är klar, eller stäng av och på tavlan om det är en kvarleva.
Du har redan en tavla tilldelad → en tavla per enhet utanför övervakarläget (§3.3).

En tavla försvinner och dyker upp igen i listan

Normalt i kanten av radioräckvidden: en tavla tas bort när dess signal varit tyst i 15 s och återvänder så snart den hörs igen (~1–2 s). Flytta enheten närmare linjen om det händer inomhus på kort avstånd — tjocka väggar och kroppar dämpar signalen.

11.3 Under en serie¶

Anslutningen bröts mitt i en serie / appen kraschade / telefonen startade om

Ingenting är förlorat. Öppna appen igen (eller vänta bara, vid ett radioavbrott): tavlan återadopteras inom sekunder och serien återupptas direkt, inklusive eventuella skott avlossade under glappet — tavlan behåller den pågående serien och appen bygger upp den på nytt utifrån den (§6.7). Stäng inte av och på tavlan: det är det enda som förkastar dess pågående serie.

Ett skott avlossades men ingenting dök upp

Var fasen grön? Ett skott avlossat utanför en skjutfas registreras ändå, men det visas som ett kryss och ger ingen poäng (§7.3).
Ett skott helt utanför tavlan ger ingenting — i slutet av fasen fylls det i som en bom med noll poäng automatiskt, eller lägg till det själv med "Lägg till bom" (§7.3).
Om skott fortsätter att försvinna, kör felsökningen av tavlan från sidan Hjälp (§11.9).

Ett skott visas som ett kryss i stället för en poängsatt träff

Kryss är skott som registrerats men inte poängsatts: avlossade utanför det giltiga fönstret, ett extra skott i en snabbeldsvisning, ett uppvärmningsskott i en Benchrest-träningskolumn, eller en avläsning för försämrad för att lokaliseras (§7.3). Detta är det avsedda beteendet, inte ett fel.

Poängen verkar förskjuten från riktpunkten

Träffpositionerna är samstämmiga men gruppen poängsätts utanför centrum? Kontrollera tavlans exponering: en tavla i direkt solljus missbedömer lufttemperaturen som används för akustiken — skugga den och låt den svalna (§11.1). För att utvärdera ren gruppering oavsett siktesinställning, använd "Autocentrering" (§7.6).

"Antalet valda tavlor är felaktigt" vid start

En skytts tavelbricka är orange: de har inte det antal tavlor som krävs tilldelat — meddelandet under deras namn anger hur många som ska väljas. Åtgärda tilldelningen (§3.3) och starta igen.

"Serien startade inte"

En tavla accepterade inte starten (vanligtvis radiostörningar, eller så stängdes den av i det ögonblicket). Kontrollera tavlans LED och batteri, tryck sedan på "Försök igen" — serien startar om från början; ingenting registrerades (§6.7).

"Vissa tavlor kunde inte stoppas — försök igen" när du lämnar en serie

En tavla bekräftade inte stoppet (radioavbrott i det ögonblicket). Seriesidan förblir öppen så att inget fortsätter köra obemärkt: kontrollera tavlans LED, gå sedan tillbaka igen för att försöka stoppa på nytt (§6.1).

Inga pip eller talade kommandon

De tre ljudalternativen är av som standard — aktivera "Spela signaler" / "Läs upp kommandon" i Inställningar → Ljud, och kontrollera enhetens mediavolym (§10.2).

Tavlans LED förblir mörk under förberedelsefasen

Avsiktligt: förberedelsefasens ljus levereras inaktiverat. Aktivera "Tänd LED för: Förberedelsefas" i Inställningar → LED om du vill ha det (§10.4).

11.4 Tavelns hårdvara¶

Tavlan stängdes av av sig själv

Tre blinkningar och sedan mörkt betyder en normal avstängning; orsakerna, i sannolikhetsordning: 30-minuters inaktivitetstimern (§2.6 — inaktivera den från tavlans sida, eller notera att varje skott nollställer den), ett tomt batteri (ladda det — det finns ingen varning om lågt batteri före avstängning), eller överhettning vid 80 °C (skugga tavlan och låt den svalna).

Tavlan vill inte slå på

Håll strömbrytaren längre — trycket måste fortfarande hållas ett ögonblick efter att LED:n skulle ha tänts. Om det fortfarande inte finns någon LED alls är batteriet kritiskt lågt (ladda det) eller enheten för varm (låt den svalna). En Sport 17 slås på genom att sätta in tavelmediet, inte med en knapp (§2.2).

Tavlan beter sig konstigt efter mycket experimenterande

Fabriksåterställ den: tre korta tryck på strömbrytaren, sedan det långa avstängningstrycket. Detta återställer standardnamnet och inställningen för automatisk avstängning (§2.7).

11.5 Firmware-uppdateringar¶

Uppdateringen misslyckades ("Fel")

Tavlan behåller sin tidigare firmware och fortsätter fungera — ingenting är skadat. Flytta telefonen intill tavlan, kontrollera tavlans batteri och kör "Firmware-uppdatering" igen (§3.6).

Efter uppdateringen försvann tavlan

Normalt: tavlan blinkar tre gånger, startar om och dyker upp igen i listan inom några sekunder med den nya firmware-versionen på sin sida.

"Föråldrad version av appen, uppdatera via butiken"

Tavlans firmware är nyare än den här appen. Uppdatera appen; tavlan är i sin ordning.

11.6 Konto och synkronisering¶

Mina resultat visas inte på min andra enhet

Båda enheterna måste vara inloggade på samma konto — data registrerad medan du var utloggad tillhör enhetsprofilen, inte kontot (§4.2).
Synkronisering behöver en internetanslutning på båda sidor; ändringar laddas upp i bakgrunden inom ögonblick efter att anslutningen återvänt.

Jag loggade in och mina tidigare pass försvann

De är inte förlorade: allt som registrerats före inloggning stannar hos enhetsprofilen. Logga ut för att se det igen (§4.2).

"Skicka kod" är nedtonad

Inloggning behöver internet — kortet visar "Kräver internetåtkomst, koppla från tavlans nätverk vid behov".

"Ogiltig version" vid start

Den här appversionen är under tjänstens minimum. Uppdatera appen från butiken; ingenting annat är möjligt på den skärmen (§1.3).

"Konfigurationen har ändrats. Stäng och starta om appen."

Stäng appen helt och öppna den igen (§1.3).

11.7 Flera skyttar / övervakare¶

Jag kan inte lägga till skyttar eller en andra tavla

Båda behöver övervakaråtkomst på kontot, och extra tavlor måste finnas bland kontots registrerade tavlor — kontrollera sidan Användare (§4.7, kapitel 9).

En enhet på banan fortsätter öppna andra banors serier

Sätt den i passivt läge för sin egen tavla (§9.6).

En skytts tavla föll bort under en övervakad serie

Endast den tavlan frigörs; resten av linjen fortsätter. Den bortfallna tavlan dyker upp igen i listan inom sekunder; om dess serie fortfarande pågick återadopteras den automatiskt (§6.7).

11.8 Om inget annat fungerar¶

Stäng av och på tavlan och starta om appen — registrerade resultat går aldrig förlorade av en omstart.
Kontrollera båda versionsnumren (app: menyns sidfot; tavla: dess sida) mot de versioner den här manualen gäller.
Kör den guidade felsökningen av tavlan från sidan Hjälp (§11.9) — den kontrollerar tavlan åt dig och låter dig skicka Fastmark en rapport med allt som supporten behöver.
Kontakta Fastmarks support med appversionen, tavlans serienummer och vad du observerade — serienumret finns på tavlans sida (§3.5).

11.9 Hjälpsidan — guidad felsökning av tavlan¶

Öppna menyn → "Hjälp". Sidan inleds med ett länkkort, "Öppna användarmanualen", som öppnar den här manualen på ditt språk i webbläsaren, och proceduren "Felsökning av tavla": sex numrerade steg — "Bluetooth", "Tavla", "Kontroll", "Detektering", "Uppställning", "Felsökningsserie" — som startas med knappen "Starta felsökning av tavlan". Varje steg öppnas när det ovanför har klarats; ett godkänt steg viks ihop till en rad med sitt utfall och en länk "Ändra" för att göra om det, ett underkänt steg visar vad som ska åtgärdas och en knapp "Försök igen".

Bluetooth — kontrollerar "Bluetooth är på" och "Bluetooth-behörighet beviljad"; viks ihop till "på · behörighet beviljad". Vid fel: "Bluetooth är avstängt. Slå på det för att fortsätta." (med "Aktivera Bluetooth" på Android) eller "Appen saknar Bluetooth-behörighet. Bevilja den i enhetens inställningar och försök sedan igen."
Tavla — "Visas tavlan du felsöker här?" listar varje tavla i sikte (namn, modell, "S/N "). Tryck på din. Om den saknas, tryck på "Nej, den finns inte här": sidan visar "Slå på tavlan" — "Om tavlan inte kan slås på eller laddas, eller om den är påslagen precis bredvid din enhet men ändå inte visas i listan, kontakta oss för produktsupport." Skulle den valda tavlan försvinna senare ber sidan dig välja den igen.
Kontroll — fyra kontroller i ordning, där var och en styr nästa, ihopvikt till "4 / 4":
- "Tavlans signal är god" — tavlan måste ha hörts de senaste 4 sekunderna med en signal på minst −85 dBm. Vid fel: "Tavlans signal ser svag ut. Låt inte din enhet ligga plant på bordet — det kan förbättra anslutningen. Om signalen fortfarande är svag, skicka oss en rapport så att vi kan undersöka det." med en knapp "Skicka en rapport": den skickar tavlans tekniska tillstånd (versioner, batteri, temperaturer, länkkvalitet, inställningar för insamling — inga personuppgifter) till Fastmark och visar "Rapporten har skickats — tack, vi kommer att undersöka det.";
- "Tavlan är tillgänglig" — vid fel: "Tavlan är ansluten till en annan enhet. Koppla från den där och försök sedan igen.";
- "Tavlan är inte upptagen" — vid fel: "Den här tavlan kör fortfarande en serie trots att den rapporterar sig som tillgänglig — anslutningen bröts sannolikt. Stäng av tavlan och slå på den igen, och försök sedan igen.";
- "Tavlan är ansluten" — appen ansluter själv till tavlan. Vid fel: "Det gick inte att ansluta till tavlan. Gå närmare, kontrollera att den är påslagen och försök igen."
Detektering — "Din tavla har hittats och är tillgänglig. Har du problem med skottdetektering eller skottplacering?" "Nej" avslutar proceduren: "Allt ser bra ut." — "Har du en annan fråga om appen eller något annat?" — med en knapp "Öppna forumet". "Ja" viks ihop till "problem rapporterat" och fortsätter.
Uppställning — "Uppfyller din uppställning den här checklistan?" listar de fem punkterna i §11.1 (fria sensorer, förbrukningsmaterial, 50 cm fritt utrymme, inget direkt solljus, projektiler under ljudhastigheten). "Nej": "Justera din uppställning så att den matchar checklistan och använd sedan tavlan igen. Om problemet kvarstår med en korrekt uppställning, kom tillbaka och starta felsökningen." "Ja" viks ihop till "följer checklistan".
Felsökningsserie — "Du kan skjuta en felsökningsserie för att hjälpa oss att undersöka problemet": "Du skjuter 10 skott utan tidsgräns, och appen registrerar de råa akustiska signalerna för varje skott så att detektionsproblemet kan diagnostiseras och skickas till supporten." och "Installera tavlan som du skulle göra för vanlig skjutning." Knappen visar "Du behöver logga in på ett användarkonto" medan du är utloggad (logga in först — §4.3), "Du behöver en internetanslutning" medan du är offline, och annars "Jag är redo att skjuta":
- appen skapar ett pass "Felsökning" — 10 skott, ingen tidsgräns — på den valda tavlan och startar det. Serieskärmen visar ingen tavelbild, bara "Skjut 10 skott, stoppa sedan serien och gå tillbaka till Hjälp-sidan för att avsluta." och knappen "Jag är klar — stoppa och gå tillbaka", som stoppar serien utan bekräftelse och återvänder till sidan Hjälp;
- tillbaka på sidan: "Vad vill du göra med den här serien?" — "Lägg till ett foto av tavlan taget med din telefon, så att vi kan jämföra din registrerade serie med de verkliga träffarna." "Lägg till ett foto" öppnar kameran och bifogar fotot ("Ditt foto lades till — vi återkommer snart."; "Det gick inte att ladda upp fotot. Försök igen." vid fel); "Skicka data" skickar serien som den registrerades. Båda avslutas med "Tack" — "Vi har tagit emot din felsökningsserie och återkommer snart." — och en knapp "Lämna". "Avbryt" förkastar serien ("Felsökningsrapporten skickades inte.", med "Försök igen");
- om inget skott upptäcktes: "Inget skott upptäcktes under serien. Försök igen." med "Försök igen", som startar en ny serie.

Felsökningspasset sparas endast för Fastmarks support: det visas varken i dina evenemang eller i din statistik.