11. Dépannage¶

Organisé par symptôme. Les valeurs de ce chapitre (durées, seuils) sont les comportements exacts décrits dans les chapitres précédents.

11.1 Liste de contrôle d'installation au stand¶

Le taux de détection et la précision dépendent de la façon dont la cible est installée. Quand des tirs se perdent ou que le groupement se dégrade, passez cette liste en revue :

Les capteurs de la cible doivent être dégagés de tout ce qui pourrait les obstruer. Soufflez la poussière accumulée à l'air comprimé ; si de l'eau s'est accumulée, laissez la cible sécher.
Les consommables ne doivent pas se chevaucher. Les centres en papier doivent être bien à plat contre le fond de cible ; avant de coller un nouveau centre en élastomère, retirez les parties endommagées de la cible en élastomère.
Ne laissez aucun obstacle à moins de 50 cm derrière la cible. Cette distance peut parfois être réduite selon le matériau de l'obstacle et le calibre utilisé.
Si la cible est fortement exposée au soleil, ses capteurs de température peuvent mesurer faux, au détriment de la précision ou du taux de détection. Dans ce cas, saisissez la température ambiante dans l'application au lancement de la série (§5.3).
Gardez une ligne dégagée entre le téléphone ou la tablette et la cible, et ne posez pas l'appareil à plat — inclinez-le pour éviter les problèmes de connexion.
Les projectiles ne doivent pas être supersoniques en arrivant sur la cible. Certaines munitions le sont toujours (.357 Magnum à 25 m) ; pour d'autres, cela dépend de la longueur du canon, du type de munition, de la distance de tir…

11.2 Découverte et connexion¶

Aucune cible n'apparaît dans l'application (le compteur reste à 0)

La cible est-elle allumée ? Sa LED doit montrer la couleur de repos atténuée fixe. Maintenez l'interrupteur jusqu'à ce que la LED s'allume — un appui bref ne fait rien, et une cible à la batterie critiquement faible refuse de démarrer sans aucune LED : mettez-la sur le chargeur (§2.2).
Rappelez-vous que la cible s'éteint d'elle-même après 30 minutes d'inactivité — elle s'est peut-être simplement endormie depuis que vous l'avez allumée (§2.6).
Le Bluetooth du téléphone est-il activé ? Quand il est désactivé, le bouton cibles de la barre d'application devient une icône Bluetooth barré : touchez-la — la boîte de dialogue dit "Le Bluetooth est désactivé" et, sur Android, propose "Activer le Bluetooth" pour le réactiver sur place. La boîte de dialogue se ferme d'elle-même dès que le Bluetooth est utilisable.
Les autorisations Bluetooth ont-elles été accordées à l'application ? En cas de refus, la même icône barrée apparaît et sa boîte de dialogue dit "Permission Bluetooth manquante" : accordez l'autorisation dans les réglages d'application du téléphone, puis revenez à l'application — la recherche reprend d'elle-même, aucun redémarrage nécessaire.

La cible est listée mais ne peut pas être sélectionnée (ligne désactivée)

Un triangle d'avertissement rouge sur sa ligne → son firmware doit d'abord être mis à jour ; l'application ouvre sa page pour vous (§3.6).
L'icône Bluetooth "connecté" → un autre appareil y est connecté ; une seule connexion à la fois (§3.4).
Un indicateur d'attente → une série est chargée dessus ("occupée") ; attendez qu'elle se termine, ou redémarrez la cible s'il s'agit d'un reliquat.
Vous avez déjà une cible affectée → une cible par appareil hors mode superviseur (§3.3).

Une cible disparaît et réapparaît dans la liste

Normal en limite de portée radio : une cible est retirée quand son signal devient silencieux et revient dès qu'il est de nouveau entendu (~20 s pour disparaître, ~1–2 s pour revenir). Rapprochez l'appareil de la ligne de tir si cela se produit en intérieur à courte distance — les murs épais et les corps atténuent le signal.

11.3 Pendant une série¶

La connexion a coupé en pleine série / l'application a planté / le téléphone a redémarré

Rien n'est perdu. Rouvrez l'application (ou attendez simplement, pour une coupure radio) : la cible est réadoptée en quelques secondes et la série reprend en direct, y compris les tirs partis pendant la coupure — la cible conserve la série en cours et l'application se reconstruit à partir d'elle (§6.7). N'éteignez pas puis rallumez la cible : c'est la seule chose qui efface sa série en cours.

Un tir est parti mais rien n'est apparu

La phase était-elle verte ? Un tir parti hors d'une phase de tir est tout de même enregistré, mais il apparaît en croix et ne rapporte rien (§7.3).
Un tir complètement hors cible ne produit rien — à la fin de la phase, il est complété automatiquement en manqué à zéro point, ou ajoutez-le vous-même avec "Ajouter un manqué" (§7.3).

Un tir apparaît en croix au lieu d'un impact noté

Les croix sont des tirs enregistrés-mais-non-notés : partis hors de la fenêtre valide, tir supplémentaire dans un exposé de vitesse, ou lecture trop dégradée pour être localisée (§7.3). C'est le comportement voulu, pas une panne.

Les scores semblent décalés par rapport au point visé

Les positions d'impact sont cohérentes mais le groupement est noté hors centre ? Vérifiez la température : une cible en plein soleil mesure mal la température de l'air utilisée pour l'acoustique — recréez la session avec la température Manuelle (§5.3). Pour évaluer le pur groupement indépendamment du réglage de visée, utilisez "Centrer le groupement" (§7.6).

"Le nombre de cibles sélectionnées (dans la rubrique Tireurs) est incorrect" au lancement

Le badge de cible d'un tireur est rouge : il n'a pas le nombre de cibles requis affecté. Corrigez l'affectation (§3.3) et relancez.

"La série n'a pas pu être lancée sur toutes les cibles."

Une cible n'a pas accepté le démarrage (généralement des interférences radio, ou elle s'est éteinte à ce moment-là). Vérifiez la LED et la batterie de la cible, puis touchez "Réessayer" — la série repart de zéro ; rien n'a été enregistré.

"Certaines cibles n'ont pas pu être arrêtées — réessayez" en quittant une série

Une cible n'a pas accusé réception de l'arrêt (coupure radio à ce moment-là). La page de série reste ouverte pour que rien ne continue de tourner à votre insu : vérifiez la LED de la cible, puis revenez en arrière à nouveau pour réessayer l'arrêt (§6.1).

Pas de bips ni de commandements parlés

Les trois options sonores sont désactivées par défaut — activez "Signaler les phases par des bips" / "Annoncer les commandements" dans Paramètres → Son, et vérifiez le volume multimédia de l'appareil (§10.2).

La LED de la cible reste éteinte pendant la phase de préparation

C'est voulu : la lumière de la phase de préparation est livrée désactivée. Activez "Allumer la LED pour : Phase de préparation" dans Paramètres → LED si vous la voulez (§10.4).

11.4 Matériel de la cible¶

La cible s'est éteinte toute seule

Trois clignotements puis extinction signifient un arrêt normal ; les causes, par ordre de probabilité : le minuteur d'inactivité de 30 minutes (§2.6 — désactivez-le depuis la page de la cible, ou notez que tout tir le remet à zéro), une batterie vide (chargez-la — il n'y a pas d'avertissement de batterie faible avant l'extinction), ou une surchauffe à 80 °C (mettez la cible à l'ombre et laissez-la refroidir).

La cible ne s'allume pas

Maintenez l'interrupteur plus longtemps — la pression doit encore être maintenue un instant après que la LED se serait allumée. S'il n'y a toujours aucune LED, la batterie est critiquement faible (chargez-la) ou l'unité est trop chaude (laissez-la refroidir). Une Sport 17 s'allume en insérant le support de cible, pas par un bouton (§2.2).

La cible se comporte bizarrement après beaucoup d'expérimentations

Faites une réinitialisation d'usine : trois appuis brefs sur l'interrupteur, puis l'appui long d'extinction. Cela restaure le nom par défaut et le réglage d'extinction automatique (§2.7).

11.5 Mises à jour du firmware¶

La mise à jour a échoué ("Erreur")

La cible conserve son firmware précédent et continue de fonctionner — rien n'est endommagé. Rapprochez le téléphone de la cible, vérifiez la batterie de la cible, et relancez "Mise à jour Firmware" (§3.6).

Après la mise à jour, la cible a disparu

Normal : la cible clignote trois fois, redémarre, et réapparaît dans la liste en quelques secondes avec la nouvelle version du firmware sur sa page.

"Merci de bien vouloir faire la mise à jour depuis le store"

Le firmware de la cible est plus récent que cette application. Mettez à jour l'application ; la cible, elle, va bien.

11.6 Compte et synchronisation¶

Mes résultats n'apparaissent pas sur mon autre appareil

Les deux appareils doivent être connectés au même compte — les données enregistrées hors connexion appartiennent au profil d'appareil, pas au compte (§4.2).
La synchronisation nécessite une connexion internet des deux côtés ; les changements sont envoyés en arrière-plan dans les instants qui suivent le retour de la connectivité.

Je me suis connecté et mes sessions précédentes ont disparu

Elles ne sont pas perdues : tout ce qui a été enregistré avant la connexion reste avec le profil d'appareil. Déconnectez-vous pour le revoir (§4.2).

Le bouton de connexion est grisé

La connexion nécessite internet.

"Nouvelle version disponible" au démarrage

Cette version de l'application est en dessous du minimum du service. Mettez l'application à jour depuis le store ; rien d'autre n'est possible sur cet écran (§1.3).

11.7 Multi-tireurs / superviseur¶

Je ne peux pas ajouter de tireurs ni une seconde cible

Les deux nécessitent l'accès superviseur sur le compte, et les cibles supplémentaires doivent figurer parmi les cibles enregistrées du compte — vérifiez la page Utilisateur (§4.7, chapitre 9).

Un appareil du stand n'arrête pas d'ouvrir les séries des autres lignes

Mettez-le en mode passif pour sa propre cible (§9.6).

La cible d'un tireur a décroché pendant une série supervisée

Seule cette cible est libérée ; le reste du pas de tir continue. La cible décrochée réapparaît dans la liste en quelques secondes ; si sa série était encore en cours, elle est réadoptée automatiquement (§6.7).

11.8 Si rien d'autre ne fonctionne¶

Éteignez puis rallumez la cible et redémarrez l'application — les résultats enregistrés ne sont jamais perdus par un redémarrage.
Vérifiez les deux numéros de version (application : menu → À propos ; cible : sa page) par rapport aux versions auxquelles ce manuel s'applique.
Contactez le support Fastmark avec la version de l'application, le numéro de série de la cible et ce que vous avez observé — le numéro de série se trouve sur la page de la cible (§3.5).