11. Solución de problemas¶
Organizado por síntoma. Los valores de este capítulo (tiempos, umbrales) son los comportamientos exactos descritos en los capítulos anteriores.
11.1 Lista de comprobación de la instalación en el polígono¶
La tasa de detección y la precisión dependen de cómo esté instalado el blanco. Cuando se pierden disparos o la agrupación se degrada, repase esta lista:
- Los sensores del blanco deben estar despejados de cualquier cosa que pueda obstruirlos. Sople el polvo acumulado con aire comprimido; si se ha acumulado agua, deje secar el blanco.
- Los consumibles no deben solaparse. Los centros de papel deben quedar planos contra el soporte del blanco; antes de pegar un centro de elastómero nuevo, retire las partes dañadas del blanco de elastómero.
- No deje ningún obstáculo a menos de 50 cm por detrás del blanco. Esa distancia puede reducirse a veces según el material del obstáculo y el calibre utilizado.
- Si el blanco está muy expuesto al sol, sus sensores de temperatura pueden leer mal, a costa de precisión o de tasa de detección. En ese caso, introduzca la temperatura ambiente en la aplicación al iniciar la serie (§5.3).
- Mantenga una línea despejada entre el teléfono o la tableta y el blanco, y no deje el dispositivo en horizontal — inclínelo para evitar problemas de conexión.
- Los proyectiles no deben ser supersónicos al llegar al blanco. Alguna munición lo es siempre (.357 Magnum a 25 m); para otras depende de la longitud del cañón, el tipo de munición, la distancia de tiro…
11.2 Detección y conexión¶
Ningún blanco aparece en la aplicación (el contador se queda en 0)
- ¿Está encendido el blanco? Su LED debe mostrar el color de reposo tenue y fijo. Mantenga el interruptor hasta que el LED se ilumine — un toque rápido no hace nada, y un blanco con la batería críticamente baja se niega a arrancar sin ningún LED: póngalo a cargar (§2.2).
- Recuerde que el blanco se apaga solo tras 30 minutos de inactividad — puede que simplemente se haya dormido desde que lo encendió (§2.6).
- ¿Está el Bluetooth del teléfono activado? Cuando está desactivado, el botón de blancos de la barra de la aplicación se convierte en un icono de Bluetooth desactivado: púlselo — el diálogo dice "El Bluetooth está desactivado" y, en Android, ofrece "Activar Bluetooth" para reactivarlo en el acto. El diálogo se cierra por sí solo en cuanto el Bluetooth es utilizable.
- ¿Se concedieron a la aplicación los permisos de Bluetooth? Si se rechazaron, aparece el mismo icono desactivado y su diálogo dice "Falta el permiso de Bluetooth": conceda el permiso en los ajustes de aplicaciones del teléfono y vuelva a la aplicación — el escaneo se reanuda por sí solo, sin necesidad de reiniciar.
El blanco aparece en la lista pero no puede seleccionarse (fila desactivada)
- Un triángulo de advertencia rojo en su fila → primero hay que actualizar su firmware; la aplicación le abre su página (§3.6).
- El icono Bluetooth "conectado" → otro dispositivo está conectado a él; una conexión a la vez (§3.4).
- Un indicador giratorio → tiene una serie cargada ("ocupado"); espere a que termine, o apague y encienda el blanco si es un resto de una serie anterior.
- Ya tiene un blanco asignado → un blanco por dispositivo fuera del modo supervisor (§3.3).
Un blanco desaparece y reaparece en la lista
Normal en el límite del alcance de radio: un blanco se retira cuando su señal enmudece y vuelve en cuanto se le oye de nuevo (~20 s para salir, ~1–2 s para volver). Acerque el dispositivo a la línea de tiro si ocurre en interior a corta distancia — los muros gruesos y los cuerpos atenúan la señal.
11.3 Durante una serie¶
La conexión se cortó en mitad de la serie / la aplicación se cerró / el teléfono se reinició
No se pierde nada. Reabra la aplicación (o simplemente espere, si fue un corte de radio): el blanco se readopta en segundos y la serie se reanuda en directo, incluidos los disparos efectuados durante el corte — el blanco conserva la serie en curso y la aplicación la reconstruye a partir de él (§6.7). No apague y encienda el blanco: eso es lo único que descarta su serie en curso.
Se efectuó un disparo pero no apareció nada
- ¿Estaba la fase en verde? Un disparo efectuado fuera de una fase de tiro se registra igualmente, pero aparece como una cruz y no puntúa nada (§7.3).
- Un disparo completamente fuera del blanco no produce nada — al final de la fase se completa automáticamente como fallo de cero puntos, o añádalo usted mismo con "Añadir un fallo" (§7.3).
Un disparo aparece como una cruz en lugar de un impacto puntuado
Las cruces son disparos registrados pero no puntuados: efectuados fuera de la ventana válida, un disparo adicional en una exposición de tiro rápido, o una lectura demasiado degradada para localizarla (§7.3). Es el comportamiento previsto, no una avería.
Las puntuaciones parecen desplazadas respecto al punto de mira
¿Las posiciones de los impactos son coherentes pero la agrupación puntúa descentrada? Compruebe la temperatura: un blanco al sol directo lee mal la temperatura del aire usada para la acústica — vuelva a crear la sesión con temperatura Manual (§5.3). Para evaluar la agrupación pura con independencia del reglaje de miras, use "Centrar la agrupación" (§7.6).
"El número de blancos seleccionados no es correcto" al iniciar
La insignia de blanco de un tirador está roja: no tiene asignado el número de blancos necesario. Corrija la asignación (§3.3) e inicie de nuevo.
"La serie no se ha podido iniciar en todos los blancos"
Un blanco no aceptó el inicio (habitualmente interferencias de radio, o se apagó en ese momento). Compruebe el LED y la batería del blanco y pulse "Reintentar" — la serie arranca de cero; no se registró nada.
"Algunos blancos no se han podido detener — reintentar" al salir de una serie
Un blanco no confirmó la detención (corte de radio en ese momento). La página de la serie permanece abierta para que nada quede en marcha sin que se note: compruebe el LED del blanco y vuelva atrás de nuevo para reintentar la detención (§6.1).
No hay pitidos ni voces de mando habladas
Las tres opciones de sonido están desactivadas por defecto — active "Señalar las fases con pitidos" / "Anunciar las voces de mando" en Ajustes → Sonido, y compruebe el volumen multimedia del dispositivo (§10.2).
El LED del blanco permanece apagado durante la fase de preparación
Es así por diseño: la luz de la fase de preparación viene desactivada. Active "Encender el LED para: Fase de preparación" en Ajustes → LED si la quiere (§10.4).
11.4 Hardware del blanco¶
El blanco se apagó solo
Tres parpadeos y luego apagado significan un apagado normal; las causas, por orden de probabilidad: el temporizador de inactividad de 30 minutos (§2.6 — desactívelo desde la página del blanco, o tenga en cuenta que cualquier disparo lo reinicia), una batería agotada (cárguela — no hay aviso de batería baja antes del apagado), o un sobrecalentamiento a 80 °C (ponga el blanco a la sombra y déjelo enfriar).
El blanco no se enciende
Mantenga el interruptor más tiempo — la pulsación debe seguir mantenida un instante después de que el LED fuera a iluminarse. Si sigue sin haber ningún LED, la batería está críticamente baja (cárguela) o la unidad está demasiado caliente (déjela enfriar). Un Sport 17 se enciende insertando el soporte de tiro, no con un botón (§2.2).
El blanco se comporta de forma extraña tras muchos experimentos
Restablézcalo de fábrica: tres pulsaciones breves del interruptor y luego la pulsación larga de apagado. Esto restaura el nombre por defecto y el ajuste de apagado automático (§2.7).
11.5 Actualizaciones de firmware¶
La actualización falló ("Error")
El blanco conserva su firmware anterior y sigue funcionando — no se ha dañado nada. Acerque el teléfono al blanco, compruebe la batería del blanco y ejecute "Actualización del firmware" de nuevo (§3.6).
Tras la actualización el blanco desapareció
Normal: el blanco parpadea tres veces, se reinicia y reaparece en la lista a los pocos segundos con la nueva versión de firmware en su página.
"Versión obsoleta de la aplicación, actualícela desde la tienda"
El firmware del blanco es más reciente que esta aplicación. Actualice la aplicación; el blanco está en perfecto estado.
11.6 Cuenta y sincronización¶
Mis resultados no aparecen en mi otro dispositivo
- Ambos dispositivos deben tener sesión iniciada en la misma cuenta — los datos registrados sin sesión iniciada pertenecen al perfil de dispositivo, no a la cuenta (§4.2).
- La sincronización necesita conexión a internet en ambos lados; los cambios se suben en segundo plano a los pocos momentos de recuperarse la conectividad.
Inicié sesión y mis sesiones anteriores desaparecieron
No están perdidas: todo lo registrado antes de iniciar sesión permanece con el perfil de dispositivo. Cierre sesión para volver a verlo (§4.2).
El botón de inicio de sesión está en gris
Iniciar sesión necesita internet.
"Versión no válida" al arrancar
Esta versión de la aplicación está por debajo del mínimo del servicio. Actualice la aplicación desde la tienda; no hay nada más posible en esa pantalla (§1.3).
11.7 Multitirador / supervisor¶
No puedo añadir tiradores ni un segundo blanco
Ambas cosas requieren acceso de supervisor en la cuenta, y los blancos adicionales deben figurar entre los blancos registrados de la cuenta — compruebe la página de Usuario (§4.7, capítulo 9).
Un dispositivo del polígono sigue abriendo las series de otras líneas
Póngalo en modo exclusivo para su propio blanco (§9.6).
El blanco de un tirador cayó durante una serie supervisada
Solo ese blanco se libera; el resto de la línea continúa. El blanco caído reaparece en la lista en segundos; si su serie seguía en curso, se readopta automáticamente (§6.7).
11.8 Si todo lo demás falla¶
- Apague y encienda el blanco y reinicie la aplicación — los resultados registrados nunca se pierden por un reinicio.
- Compruebe ambos números de versión (aplicación: menú → Acerca de; blanco: su página) frente a las versiones a las que se aplica este manual.
- Contacte con el soporte de Fastmark indicando la versión de la aplicación, el número de serie del blanco y lo que observó — el número de serie está en la página del blanco (§3.5).